Sony Xperia XA - Sådan genstarter, nulstiller og reparerer du din enhed

background image

Sådan genstarter, nulstiller og reparerer du din enhed

Du kan tvinge enheden til at genstarte eller lukke ned, hvis den holder op med at

reagere, eller den ikke kan starte normalt. Hverken indstillinger eller personlige data

slettes.
Du kan også nulstille din enhed til dens oprindelige fabriksindstillinger. Denne handling

kan nogle gange være nødvendig, hvis enheden holder op med at fungere korrekt, men

bemærk, at hvis du vil bevare vigtige data, skal du først tage backup af dataene på et

hukommelseskort eller en anden ekstern hukommelse. Du kan få flere oplysninger under

Sådan tager du backup af og gendanner indhold

på siden 40.

Hvis enheden ikke kan tændes, eller du vil nulstille enhedens software, kan du bruge

Xperia™ Companion til at reparere enheden. Du kan finde flere oplysninger om brug af

Xperia™ Companion under

Xperia™ Companion

på siden 38.

Hvis du deler en enhed med flere brugere, skal du muligvis logge på som ejer, dvs. som den

primære bruger, for at nulstille enheden til fabriksindstillingerne.

Sådan genstarter du din enhed

Enheden kan muligvis ikke genstarte, hvis batteriniveauet er lavt. Slut enheden til en oplader,

og prøv at genstarte den igen.

1

Tryk og hold nede på til/fra-tasten .

2

Tap på

Genstart i den menu, der åbner. Enheden genstartes automatisk.

Sådan gennemtvinger du genstart eller lukning af enheden

1

Tryk på til/fra-tasten og lydstyrketasten samtidig, og hold dem nede i ti

sekunder.

2

Din enhed vibrerer en gang. Afhængigt af om du vil gennemtvinge genstart eller

lukning af enheden, skal du fortsætte på følgende måde.

Hvis du vil gennemtvinge genstart af enheden: Slip knapperne nu. Enheden

genstartes.

Hvis du vil gennemtvinge lukning af enheden: Fortsæt med at trykke på

knapperne. Efter endnu et par sekunder vibrerer enheden og lukker.

For at udføre en nulstilling til fabriksdata

Inden du starter, skal du sørge for at tage backup af alle vigtige data, der er gemt i enhedens

interne hukommelse, på et hukommelseskort eller i en anden ikke-intern hukommelse. En

nulstilling til fabriksdata vil slette alle data fra din enheds interne lager, og du vil ikke igen få

adgang til filerne på nogen af dine krypterede SD-kort.

For at undgå, at enheden skades permanent, må du ikke genstarte den, mens der udføres en

nulstilling.

1

Fra Startskærm, tap på .

2

Søg og tap på

Indstillinger > Sikkerhedskopiering & nulstilling > Gendannelse af

fabriksdata.

3

Tap på

Nulstil telefon.

4

Tegn skærmoplåsningsmønsteret, hvis du bliver bedt om det, eller angiv din

adgangskode eller PIN-kode til oplåsning af skærmen for at fortsætte.

5

For at bekræfte skal du tappe på

Slet alt.

Enheden vender ikke tilbage til en tidligere softwareversion af Android™, når du udfører en

nulstilling til fabriksdata.

Hvis du glemmer din adgangskode til oplåsning af skærmen, din PIN-kode eller dit mønster,

kan du anvende enhedens reparationsfunktion i Xperia™ Companion for at slette

sikkerhedslaget. Du skal oplyse dine logon-detaljer til din Google-konto for at gennemføre

135

Dette er en internetudgave af denne publikation. © Udskriv kun til privat brug.

background image

denne operation. Når du kører reparationsfunktionen, geninstallerer du softwaren til enheden,

og du kan muligvis miste nogle personlige data under processen.

Sådan reparerer du enhedssoftwaren ved hjælp af Xperia™ Companion

Før du udfører en softwarereparation, skal du kontrollere, at du ved, hvad brugernavnet og

adgangskoden til din Google™-konto er. Afhængigt af dine sikkerhedsindstillinger kan det

være nødvendigt at angive dem for at genstarte enheden efter en softwarereparation.

Hvis din enhed fryser, genstarter flere gange eller slet ikke starter, når du har opdateret

Xperia™-softwaren, eller når du har udført en softwarereparation eller en nulstilling til

standardindstillinger, kan du prøve at tvinge din enhed til at lukke ned og derefter prøve

at tænde den igen. Hvis problemet stadig er der, kan du tvinge enheden til at lukke ned

og derefter udføre en softwarereparation ved at følge trinnene nedenfor:

1

Sørg for, at Xperia™ Companion er installeret på din pc eller Mac

®

.

2

Åbn Xperia™ Companion-softwaren på computeren, og klik på

Softwarereparation på hovedskærmen.

3

Følg vejledningen, som vises på skærmen, for at geninstallere softwaren og

gennemføre reparationen.